Jakarta (prapanca.id) – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberikan imbauan kepada calon penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk membeli tiket melalui saluran resmi yang telah disediakan. Langkah ini diambil untuk mencegah terjadinya penipuan dalam pemesanan tiket.
“Kami telah menyediakan sejumlah saluran resmi untuk pembelian tiket, sehingga masyarakat bisa dengan mudah mendapatkan tiket Kereta Cepat Whoosh. Saluran resmi ini juga akan terus kami kembangkan agar layanan pada masyarakat lebih baik,” kata Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, dalam keterangannya di Jakarta, Minggu.
Eva menekankan bahwa imbauan ini dikeluarkan setelah adanya kasus calon penumpang yang hendak menukarkan tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak bekerja sama dengan KCIC. Setelah pengecekan di loket, nama penumpang tersebut tidak terdaftar, dan tidak ada transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut.
“KCIC tidak bertanggung jawab atas seluruh kondisi atau kerugian yang timbul dari pemesanan tiket kereta cepat jika transaksi dilakukan di luar resmi,” tegasnya.
Saat ini, tiket Kereta Cepat Whoosh dapat dipesan mulai H-7 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic,co,id, Ticket Vending Machine, dan loket resmi di stasiun, serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo.
Masyarakat juga dapat memperoleh informasi resmi terkait KCIC melalui customer service KCIC di stasiun, email ke [email protected], telepon ke 121, website kcic.co.id, dan sosial media KCIC di Kereta Cepat ID.
Eva menambahkan bahwa jika masyarakat menemukan situs atau pihak yang menawarkan penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh secara ilegal, diharapkan segera melaporkan kepada KCIC untuk ditindaklanjuti.
KCIC berkomitmen untuk terus memberikan sosialisasi kepada masyarakat mengenai saluran, tata cara, dan ketentuan penggunaan tiket, serta mengimbau agar tetap waspada dan teliti dalam setiap informasi yang diterima untuk menghindari penipuan terkait layanan Kereta Cepat Whoosh. (muk)